«قدّمتُ طلب لجوء»
هذه المرّة تتحدّث عنه قبل كلّ شيء. بالعربية، ودون أحد بيننا.
نتحدّث بالعربية. والوثائق نكتبها بالإيطالية.
تروي لي قصّتك بلغتك. لا حاجة إلى من يترجم.
نتحدّث أنا وأنت، في مكتبي في فلورنسا. لا أحد آخر في الغرفة.
الاستشارة الأولى قصيرة ومجانية، ولا تلزمك بشيء.
تنتظر، أو وقّعتَ دون أن تفهم، أو وصلك ردّ
- قدّمتَ الطلب والآن تنتظر.لا تعرف من سيستدعيك، ولم يشرح لك أحد.
- طرحوا عليك أسئلة من قبل.ولم تكن متأكّدًا ممّا كنت تجيب عنه.
- وقّعتَ أوراقًا في إدارة ما.ولا تعرف ما كان مكتوبًا فيها.
- وصلتَ منذ وقت قريب والأيّام التي أمامك تنفد.قال لك أحدهم «اللجوء». ولا تعرف ما معناه فعلًا.
- وصلك ردّ على طلبك.قرأته ولم تفهم ماذا يحدث الآن.
ليست أيًّا من هذه الحالات؟ راسلني على أيّ حال. تخبرني أين وصلت. وأقول لك إن كنت أستطيع متابعة قضيّتك.
من يقرّر، وما الذي أستطيع فعله أنا
القرار ليس بيدي. وليس بيد أيّ محامٍ. ما أستطيع فعله هو أن أجعلك تفهم أين أنت.
هناك كلمات قليلة ستسمعها، ولا يشرحها لك أحد. أشرحها لك أنا، واحدة واحدة، بالعربية. قبل أن تسمعها من غيري.
الوثائق تعتمد على حالتك أنت: لكلّ حالة قائمتها الخاصّة.
أحضر ما لديك.
أقرأ أوراقك، وأشرح لك، وأنا من يتحدّث مع الإدارات
- نتحدّث أوّلًا، أنا وأنت.
- بالعربية. لا أحد آخر في الغرفة.
- أقرأ الأوراق التي بحوزتك.
- حتّى تلك التي وقّعتها دون أن تفهمها.
- أشرح لك من يقرّر وما يأتي بعد ذلك.
- بالكلمات التي يستعملونها هم، مقولةً بلغتك.
- أنتبه إلى التفاصيل التي تضيّع شهورًا.
- الاسم مكتوبًا بطريقتين مختلفتين في ورقتين. تاريخ الميلاد الذي لا يتطابق. الرسائل التي تصل إلى عنوان لم تعد تسكن فيه.
- أنا من يتحدّث مع الإدارات.
- لا يلزمك أن تعرف أيّ إدارة هي المختصّة.
- ما ترويه لي يبقى بيننا نحن الاثنين.
- وهذا يسري حتّى إن لم نعمل معًا بعد ذلك.
ما لا تحتاج إلى فعله
- لا تحتاج إلى التحدّث بالإيطالية.نتحدّث بالعربية، كما يريحك.
- لا تحتاج إلى إحضار من يترجم لك.لا قريبًا، ولا صديقًا، ولا شخصًا تعرفه.
- لا تحتاج إلى رواية قصّتك أمام أحد آخر.في مكتبي نكون أنا وأنت.
- لا تحتاج إلى تحضير كلام من أجلي.ترويها لي كما تأتيك.
- لا تحتاج إلى تحضير أيّ شيء مسبقًا.أحضر ما لديك، ولو كان غير مرتّب، ولو كان بالعربية.
- لا تحتاج إلى توقيع شيء لم تفهمه.ما أعطيك أنا لتوقّعه، أشرحه لك قبل ذلك.
- لا تحتاج إلى ملء أيّ استمارة في هذا الموقع.تكفي رسالة واحدة.
نتحدّث بالعربية. والوثائق نكتبها بالإيطالية.
«هل ما زلت أحتاج إلى محامية؟»، «هل فات الأوان للتحدّث معك؟»
«قدّمتُ الطلب بنفسي. هل ما زلت أحتاج إلى محامية؟»
الطلب جزء من المسار، وليس المسار كلّه. أحضر لي ما سلّمته بالفعل: ننظر معًا أين وصلت.
«رويتُ كلّ شيء مرّة واحدة. هل عليّ أن أبدأ من جديد؟»
لا. تخبرني أين وصلت، لا كلّ شيء من البداية. ثمّ ننظر معًا في الأوراق التي بحوزتك.
«إذا ترجم لي أحدهم، أفلا يكفي؟»
المترجم يقوم بمهنة أخرى: ينقل الكلمات من لغة إلى أخرى. أنا لست هناك لأترجم لك: أنا محاميتك، والعربية أتحدّثها أنا.
«ما أرويه لك، إلى أين يذهب؟»
يبقى بيننا نحن الاثنين. يُسمّى السرّ المهني. لا يعرفه أحد غيرنا.
ولا حتّى من رافقك إلى الباب. وهذا يسري حتّى إن لم نعمل معًا بعد ذلك.
«وصل ردّ على طلبي. هل فات الأوان للتحدّث معك؟»
لا. راسلني على أيّ حال وتخبرني بما وصلك. إن كان هناك طريق، أشرحه لك. وإن لم يكن، أقول لك ذلك فورًا.
حول المعاملة: العمل، والوثائق، والعائلة
هذه المعاملة ليست حياتك كلّها. حولها العمل، والوثائق، وعائلتك.
شيء واحد في كلّ مرّة. وحين نصل إلى هناك، نتحدّث عنه.
لا أقول لك: وكّلني بالقضية.
أقول لك: تعال لتفهم وضعك، قبل أن تقرّر أيّ شيء.
بالعربية أو بالإيطالية، كما يريحك.
الاستشارة الأولى قصيرة ومجانية، ولا تلزمك بشيء.
التكلفة، والمدد، واللغة، ومن يستقبلك
«إيطاليّتي ليست جيّدة.»
يمكنك التحدّث معي بالعربية. أفهم أيضًا ما لا تستطيع قوله بالإيطالية.
«كم يستغرق الأمر؟»
المدد ليست بيدي.
ما أستطيع قوله هو كم أستغرق أنا للردّ عليك، وما ستعرفه بالفعل في نهاية الاستشارة الأولى.
«كم يكلّفني كلّ هذا؟»
المرّة الأولى التي نتحدّث فيها لا تكلّفك شيئًا ولا تلزمك بشيء.
وإن كانت حالتك تتطلّب عملًا حقيقيًّا، أقول لك ذلك قبل أن نبدأ — لا بعده.
«لماذا لا توجد في هذا الموقع قائمة الوثائق؟»
لأنّ الوثائق تعتمد على حالتك أنت: لكلّ حالة قائمتها الخاصّة.
أحضر ما لديك: ننظر في حالتك أنت، لا في حالة عامّة.
«هل تستقبلينني أنتِ شخصيًّا؟»
نعم. لا أحوّلك إلى سكرتيرة: ما ترويه لي أسمعه أنا.